Nous livrons en France Métropolitaine.

Oui, vous avez juste à indiquer vos coordonnées dans l’adresse de facturation, et les coordonnées de la personne à qui vous offrez les articles dans l’adresse d’expédition. Vous recevez la facture directement par mail, elle n’est pas glissée dans le colis.

Voici les tarifs d’expédition selon votre zone de livraison et votre mode de livraison:

Livraison en point relais : 4, 99 HT par Mondial Relay  Livraison domicile 9,99HT par colissimo.

Nous expédions nos produits sous 72h.

Vous pouvez nous envoyez nous un mail sous 14 jours à l’adresse contact@lounivers.fr avec votre nom et numéro de commande pour déclencher la procédure de retour produit. Le produit doit être dans son emballage d’origine.

Pour plus de détail lire notre politique de retour & remboursement.

Vous pouvez nous envoyez-nous un mail rapidement avec votre nom et numéro de commande, avant l’expédition de votre commande, à l’adresse suivante: contact@lounivers.fr. Nous procéderons aux modifications nécessaire ou à l’annulation et au remboursement de votre commande.

Envoyez nous un mail sous 14 jours à l’adresse contact@lounivers.fr avec votre nom, numéro de commande et des photos du colis et/ou des produits concernés. Nous vous répondrons sous 48 heures afin d’y remédier.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation d’expédition, nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@lounivers.fr avec votre nom et votre numéro de commande.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail de confirmation d’expédition de la part de Lounivers et de la part du transporteur choisi avec le numéro de suivi. Nous vous invitons à cliquer sur ce numéro de suivi afin de suivre le statut de votre livraison. En cas de problème avec votre livraison, nous vous invitons à contacter le transporteur et à nous envoyer un mail à l’adresse suivante: contact@lounivers.fr

Les produits sont sélectionnés avec soin pour leur design, leur qualité et leurs matériaux. Ils proviennent d’entreprises françaises ou européennes ainsi que de créatrices françaises.

La carte cadeau est disponible pour des montants de 10€ à 100€. Elle est valable 1 an à compter de la date d’achat, sur l’ensemble de la boutique. La carte cadeau sera envoyée par mail à l’adresse indiquée directement après la validation de la commande.